Vidéos d'assemblage

Nous avons des vidéos d'instructions sur nos produits clés pour vous aider à guider l'assemblage de ces lignes.

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Traitement sous pression

Nous utilisons le traitement sous pression sur la plupart de nos produits. Dans ce processus, les composants du produit sont placés dans une longue cuve de traitement, qui est ensuite scellée sous vide. Une solution d'imprégnation est utilisée dans la cuve pour pénétrer en profondeur dans le bois et lui donner des couches de protection.

Au cours du processus de production quotidien, les produits EKJU sont conformes à cette technologie d'imprégnation sous pression exacte et utilisent l'agent d'imprégnation de haute qualité CELCURE C65.

Il s’agit d’une solution de protection du bois à base d’eau, qui contient du cuivre et des biocides organiques, également appelés azoles.

Le bois traité CELCURE C65 offre une protection durable contre les attaques de champignons, d'insectes et de vers à bois, lors du contact avec l'atmosphère et la terre.

Les produits en bois traités avec CELCURE C65 peuvent être utilisés en toute sécurité dans des applications impliquant un contact avec des enfants et d’autres situations de contact humain fréquentes.

Aucun des ingrédients de CELCURE C65 n’est considéré comme toxique ou nocif aux niveaux présents dans le bois.

Nous pouvons produire 2 couleurs avec traitement sous pression.

Vert traité sous pression d'aspect naturel

Aspect traditionnel traité sous pression marron

Cela signifie que le produit fini a une belle apparence et est protégé de la pourriture qui se produirait sur le bois non traité.

​La protection qu'apporte ce traitement peut être préservée en re-traitant le produit tous les 2 ans avec un conservateur à base d'eau.

Pour les produits que nous traitons sous pression, nous offrons au client une garantie produit de 5 ans contre la pourriture ou les dommages causés par les insectes.

Garantie du produit

Garantie pour les produits traités sous pression

Garantie produit de 5 ans contre la pourriture ou les dommages causés par les insectes.

Pour tout problème de garantie, veuillez contacter la société auprès de laquelle vous l'avez acheté. Garantissez votre produit en présentant le document d'achat sur lequel figure clairement le numéro de produit et la date d'achat.

À condition que le produit ne soit pas endommagé mécaniquement ou soumis à des conditions non naturelles, telles que l'utilisation inappropriée de produits chimiques, une humidité excessive, de la chaleur, etc.

Garantie pour la structure du produit

La garantie sur la robustesse de la conception des produits EKJU est de 24 mois.

Le bois est un matériau vivant et respirant. Par temps sec, des fissures et des déchirures peuvent apparaître sur les planches, qui disparaissent lorsque les conditions climatiques deviennent plus humides. Certains « défauts » perçus sont parfaitement normaux dans le bois. C'est pourquoi les séries de non-conformités suivantes sont tout à fait acceptables car elles se situent dans les marges de tolérance acceptées par l'industrie :

  • Noeuds dans le bois
  • Nœuds tombés (taille transversale maximale 2 cm) sur la surface du bois qui n'endommagent pas la résistance structurelle générale des produits
  • Nœuds tombés au bord de sciage des planches à condition que les trous résultants soient fermés par assemblage
  • Décoloration ou décoloration (ne nuit pas à la durée de vie du bois)
  • Déchirures et fissures droites, à condition qu'il ne s'agisse pas de fissures largement ouvertes qui traversent la planche
  • Ne vous inquiétez pas si des fissures apparaissent dans un climat sec. Le bois est un matériau vivant qui vieillit avec les changements de température et d'humidité. Les fissures disparaissent lorsque l'humidité remonte.
  • Fissures et déchirures dues au retrait ou à la dessiccation, qui ne compromettent pas la solidité de la construction
  • L'apparition de la résine
  • Torsion et gauchissement à condition que cela n'affecte pas la résistance structurelle générale des produits.
  • En cas de temps sec, il est possible que des nœuds se détachent. Les trous ainsi formés doivent être comblés avec du mastic à bois.

La garantie ne s'applique pas si les défauts apparus sont causés par l'utilisation de mesures de protection insuffisantes. La garantie ne couvre pas :

  • Détails en bois déjà peints (traités avec un produit de préservation du bois)
  • Pièces évidentes pouvant présenter sur leurs surfaces cachées des zones non rabotées, des différences de couleur et/ou des atténuations
  • Les réclamations résultant d'un montage incorrect, d'un manque d'entretien régulier, d'une utilisation impropre, d'une rugosité, d'un abus ou d'une négligence ; ou d'un affaissement ou d'une chute du produit en raison d'une fondation mal réalisée
  • Plaintes causées par l'introduction de modifications auto-initiées dans le produit.
  • L'usure normale ou l'étirement du matériau dû aux intempéries ou à l'utilisation, la décoloration, la décoloration mineure, les variations de couleur dans le grain du bois, la résine ou les variations de couleur entre les pièces ou les morceaux de rechange ne sont pas couverts.
  • Usure normale ou décoloration de la gravure laser personnalisée.
  • Des fissures (fissures mineures) peuvent survenir lorsque les produits en bois sont exposés aux éléments extérieurs.
  • Dommages ou pannes causés par le fret ou par des actes de la nature (par exemple, températures glaciales, glace, ouragan, tornade, vents violents, etc.).

Si vous avez des questions ou des suggestions, veuillez envoyer un message à l'adresse e-mail suivante : ekju@ekju.lv

Nous vous aiderons à résoudre tous les problèmes concernant la garantie et la qualité du produit.